Analiza kosztów jest działaniem, które może w krótkim czasie przynieść firmie wymierne korzyści. W przedsiębiorstwie rośnie ilość kosztów pośrednich, nie związanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą. Tej analizie kosztów przedsiębiorstwa ma służyć rachunek kosztów działań oraz planowanie i budżetowanie oparte na kosztach działań.
Analiza kosztów obsługi klienta pozwala na zmianę wielkości i struktury nakładów poniesionych na tę obsługę. Analiza taka pozwala na kształtowanie relacji z konkretnymi grupami klientów na podstawie informacji o kosztach organizacji i realizacji dostaw. Z kolei analiza kosztów wytworzenia produktu pozwala na dostosowanie jakości wytwarzanych produktów do faktycznych kosztów ponoszonych przez firmę w związku z wytwarzaniem ich.
Analiza kosztów w firmie jest działaniem niezwykle pożądanym. Pozwala ona racjonalizować wiele aspektów działania firmy. Bez tego może się okazać, że firma niepotrzebnie traci cenny kapitał.